岗位职责：
1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；
2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；
3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。
任职资格：
1、大专以上学历，毕业生优先；
2、普通话标准，音色佳，理解能力强；
3、较好的沟通表达能力；
4、熟练使用常用办公软件，打字速度30字/分钟；
1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年11月29日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。 顺丰是国内领先的快递物流综合服务提供商，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、结算管理等一体化的综合物流服务。此外，顺丰还提供保价、代收货款等增值服务，以满足客户个性化需求。 顺丰同时还具有网络规模优势的智能物流运营商，拥有通达国内外的庞大物流网络，含航空网络、分点部网络、地面运输网络、中转场网络、客服呼叫网络、产业园网络等，是具有“天网+地网+信息网”核心竞争力的智能物流公司。
行业：物流/仓储
规模：1000-9999人
性质：民营
地 址：吉林省长春市宽城区兴隆山镇顺丰丰泰产业园
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