岗位职责：
(1）主动迎送客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证；
(2）引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务；
(3）观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀；
(4）协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；
(5）做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向行方反馈；
(6）协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务；
(7）协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常；
任职资格：
（1）本科学历；
（2）形象较好，身高160cm以上，年龄18-28周岁，积极主动，有服务意识，普通话标准，有亲和力；
（3）耐心细致、具有较强的应变能力和学习能力，能自觉遵守岗位操作规范与制度，服从领导各项工作安排；
（4）从事过银行岗位优先。
沈阳九鼎人力资源公司是专业的人力资源公司，致力于解决客户提供的专业人力资源整体解决方案，帮助客户实现人力资本和商业价值最大化。业务范围包括：企业委托招聘、企业定向人才培训、高端就业指导、就业指导及职业规划、留学劳务咨询、等。公司具有一批资深人力资源管理顾问团队，为企业提供全方位系统服务。公司坚持以人为本，以严谨、务实团结、诚信、勤勉为宗旨，服务企业、服务社会、服务市场、服务人才建立科学的管理体系，提升企业核心竞争力，不断创新，为追求卓越企业和社会提供完善服务。
行业：专业服务（咨询/财会/法律等）
规模：20-99人
性质：民营
地 址：沈阳市皇姑区黄河北大街中粮广场
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